Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret, når du handler online. Fristen tæller fra den dag, du modtager varen.

Hvis du fortryder dit køb, skal du sende varen retur senest 14 dage efter, du har givet besked. Du dækker selv returfragten, og varen skal være i samme stand og emballage, som da du modtog den.
Når varen er modtaget og godkendt, refunderes hele beløbet – inkl. den oprindelige fragt (hvis der var en).

Skriv en mail eller brug kontaktformularen, inden du sender noget retur – så tager vi den derfra.

Speciallavede varer

For varer, der laves på bestilling – f.eks. med valg af træsort, personlig gravering eller andre tilpasninger – gælder ikke fortrydelsesretten.
Det skyldes, at varen er specialfremstillet efter dine ønsker og ikke kan videresælges.

Det vil altid fremgå tydeligt på produktsiden, hvis en vare er undtaget fra fortrydelsesretten.

Reklamation

Der er 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis der er fejl eller mangler på varen, så sig endelig til – gerne med billeder og en kort beskrivelse.
Alt efter situationen kan løsningen være reparation, ny vare, prisafslag eller pengene retur.